Для чего требуется поддерживать собственный сайт?

• Поддержание актуальности ваших предложений,
• Описание подрядов, которые вы получили от «именных» заказчиков,
• Демонстрация своих последних работ.

Да, это типовые ответы на такой вопрос. На любом сайте, предлагающем поддержку, предоставлены именно эти аргументы.

На самом деле, это не цели. И даже не требования.

• Поддержание актуальности предложений? Клиент всегда может позвонить и узнать актуальность.
• Подряды от именных заказчиков? А эти «заказчики» знают, что вы для них что-то делали? Довольны ли они?
• Демонстрация последних работ? А они точно ваши? Или вы сосканировали их с западных журналов, а клиента выдумали.

Таких «причин» можно найти не одну сотню, и на все из них мы придумаем ответ, ставящий под сомнение тот результат, который вы получите. Почему? Потому, что любая ложная цель не сможет выдержать критики.

На самом деле, поддержка собственного сайта преследует всего две цели.

• Приобрести новых клиентов
• Удержать старых/текущих

Можно поспорить и показать на сайт HP или IBM, мол они сайтом никого не призывают стать их клиентом и не пишут «оставайтесь всегда с нами», но если кратко разобрать их сайт, то сайт используется для возможности предоставить- техническую информацию, драйвера, обновление софта для их техники. Это снижает нагрузку на call центр и разгневанные клиенты не выбрасывают купленный недавно ноутбук на помойку, из- за того, что драйвер, который поставлялся с ноутбуком для встроенной сетевой карты, устарел, и не позволяет настроить сеть. Т. е. клиент даже в ситуации когда ему продали товар с устаревшим программным обеспечением, способен зайти к ним на сайт и скачать обновлённую версию. А значит первичная задача решена - клиент продолжит и дальше пользоваться техникой от HP. Т. е. сайт HP все-таки создан, чтобы удерживать своих клиентов «у себя».

Бум швейцарского кредитования

Все чаще украинские банки стали предлагать кредиты в швейцарских франках. В Украине франки появились недавно: сначала эту дополнительную услугу предложили УкрСиббанк и Укрэксимбанк, а с ноября и Укрсо...

Вкусные рецепты: Чизкейк без выпекания "Белое с...

Чизкейк без выпекания "Белое солнце пустыни..."Желатин заможить в 100 мл кипяченой воды на 1 час. Печенье измельчить в блендере. Растопить сливочное масло и добавить в измельченное печенье, тщательно ...

Почему единица силы звука названа именем учителя глу...

3 марта 1847 года родился Александр Грехем Белл. Он был сурдопедагогом — учил разговаривать глухонемых детей. Отец Александра много лет разрабатывал систему записи звуков речи, пользуя...

Маньяк пенсионер

     Статистика по сексуальным серийным убийствам сегодня ужасающая. География - Москва, Харьков, Челябинск, Омск, Иркутск, Тернополь. . . Если же еще учесть, что, по оценкам ...

Стоит ли отказываться от вождения автомобиля в перио...

Беременность — это самое прекрасное и запоминающееся состояние для каждой женщины. Если же женщина водит автомобиль, то возникает естественный вопрос: прекратить вождение автомобиля, з...

Хостелы и гостиницы в Омске: чем отличается хорошие ...

Хостелы у нас появились не так давно, тогда как за границей это самый востребованный вид дешевого жилья. Хостел в Омске – хороший способ экономить, особенно если вы едете компанией или просто лю...